Términos y Condiciones

1. Sobre Ayaláh

Ayaláh es una marca guatemalteca de moda femenina. Estos términos regulan la compra de productos a través de nuestra tienda online y aplican para toda persona que realice un pedido desde este sitio.

2. Productos y disponibilidad

Las prendas se ofrecen en cantidades limitadas. La disponibilidad de tallas y colores se muestra en tiempo real; si un artículo aparece como Agotado no podrá agregarse al carrito. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones e inventario sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en Quetzales guatemaltecos (Q) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Shopify con los métodos habilitados al momento del checkout (tarjeta, depósito bancario u otros disponibles).

4. Envíos y recolección en tienda

Realizamos envíos dentro de la República de Guatemala. Los costos y tiempos de entrega se calculan en el checkout según la dirección. También ofrecemos recolección gratuita en nuestras tiendas físicas:

• Km. 13 Plaza Muxbal, local 107.
• Centro Comercial Videre, Vista Hermosa Zona 15, nivel 2.

Recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para recoger.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios de talla dentro de los 8 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. No se aceptan cambios ni devoluciones sobre prendas en oferta o promoción. Para iniciar un cambio, escríbenos a nuestro Instagram @ayalah.style con tu número de pedido.

6. Cuidado de las prendas

No nos hacemos responsables por daños derivados del uso o lavado inadecuado. Sigue las instrucciones de cuidado indicadas en cada prenda.

7. Propiedad intelectual

El logo, imágenes, textos y diseño del sitio son propiedad de Ayaláh y no pueden ser reproducidos sin autorización previa por escrito.

8. Privacidad

Los datos que compartes al realizar un pedido (nombre, dirección, contacto y datos de pago) se utilizan únicamente para procesar y entregar tu compra, y son tratados por Shopify bajo sus estándares de seguridad. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos o tu pedido, escríbenos por Instagram a @ayalah.style o visítanos en cualquiera de nuestras tiendas.